ServiceNow（NOW）股價在最新業績公布後早段交易下跌10%。每股盈利（EPS，即每股賺到多少錢）為0.97美元，符合市場預期；收入（即公司賣產品及服務的總進帳）為37.7億美元，略高於預測。
公司對未來的指引（forward guidance，即管理層對未來收入、利潤等的預測）顯示利潤率（margin，即每賺1元收入可留下多少作利潤）受到壓力，市場亦持續擔心人工智能（AI）軟件相關業務。文中提到當時股價約在90美元附近。
文中技術分析（technical analysis，即透過股價走勢圖、形態和成交等推測可能走向）指出，股價支持區（support zone，即股價跌到某範圍較易出現買盤、令跌勢放慢的區域）在每股71至68美元。該區域與2022至2023年的趨勢線（trendline，即連接低位或高位形成的斜線，用作觀察上落方向）轉向低位（pivot low，即一段跌勢後出現反彈的關鍵低點）有關，亦與下跌楔形（declining wedge，一種走勢形態：高位與低位都向下，但波幅逐步收窄，常被視為接近轉向的訊號）相連。
同一時期，大市被形容處於歷史新高。文中提到，若標普500指數（S&P 500，美國大型上市公司指數）下跌10%，可能會令ServiceNow回落至71至68美元區間。
文中做法是暫不入市，等待股價跌至上述支持位才考慮行動；這被視為以股價走勢（price action，即只看價格如何升跌，不依賴太多其他指標）作風險控制（即先定好入市位和風險界線）。
